Analista de Excelência Pl - Lavras MG - Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atuar na execução e sustentação do Sistema de Gestão Integrado (SGI), conduzindo auditorias internas, apoiando
auditorias externas, gerenciando não conformidades, controlando documentos e acompanhando indicadores de
qualidade e satisfação de clientes, garantindo conformidade com normas e suporte à melhoria contínua dos
processos.
Responsabilidades e atribuições
- Executar auditorias internas (ISO 9001, ISO 14001, ISO 39001, SASSMAQ, 5S e correlatos), conforme planejamento, incluindo: preparação de auditorias; condução de verificações; elaboração de relatórios e registro de não conformidades;
- Apoiar auditorias externas, organizando evidências, acompanhando auditor e suportando áreas envolvidas;
- Realizar o controle e acompanhamento de não conformidades, incluindo: direcionamento às áreas responsáveis; acompanhamento de planos de ação; cobrança de prazos e validação de evidências para encerramento;
- Apoiar a gestão do Sistema de Gestão Integrado (SGI), garantindo cumprimento de requisitos normativos;
- Controlar e atualizar documentos do SGI, incluindo revisão de instruções de trabalho e fluxos operacionais;
- Executar e acompanhar iniciativas de melhoria contínua, utilizando metodologias estruturadas (Lean, MASP, BPM), com foco em eficiência operacional, redução de riscos e padronização de processos;
- Apoiar na organização e execução de treinamentos mandatórios, controlando participação e prazos;
- Apoiar o monitoramento da satisfação de clientes, consolidando dados, acompanhando indicadores e apoiando planos de melhoria;
- Interagir com áreas internas para suporte em temas de excelência, auditoria e conformidade;
- Apoiar a elaboração de materiais de treinamento e comunicação interna;
- Executar programas de melhoria contínua (ex.: Solucione, Qualificar, MIP);
- Responder pela qualidade, confiabilidade e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade, mantendo o sigilo sobre assuntos relacionados às atividades da Expresso Nepomuceno;
- Manter-se atualizado quanto aos conhecimentos e avanços tecnológicos referentes à sua área de atuação, visando propor e sugerir melhorias contínuas em equipamentos e processos para a maximização de resultados;
- Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
- Responsabilizar-se pelo atendimento aos aspectos de Saúde Segurança e Meio Ambiente e Qualidade (SSMAQ) em suas atividades diárias e garantir o melhor atendimento a seus clientes, internos e externos;
- Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
- Experiência na Função;
- Conhecimento Avançado em Pacote Office;
- Conhecimento Intermediário em Normas ISO e SGI;
- Conhecimento Intermediário em Auditória Interna;
-
Conhecimento Intermediário em Gestão de não Conformidades.
Cursos/Registros Obrigatórios:
- Auditoria Interna ISO9001;
- Auditoria Interna SASSMAQ;
- Treinamentos Internos de SGI.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista / Preenchimento de Formulários
- Etapa 3: Teste Psicológico
- Etapa 4: Consultas/Saneamento Cadastral
- Etapa 5: Exame Admissional
- Etapa 6: Abertura de Conta/Documentos Admissionais
- Etapa 7: Contratação
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